住客点评>>
-
好评客栈非常好,店的位置也很棒
-
好评好美的丽江,好美的客栈,第二次来丽江,住入三举别院,比第一次住的客栈好很多很多,该客...
-
好评朋友推荐的一个客栈,果然很好!屋内配套的物品安静,齐全。房间挺宽敞,彩光好又通风,住...
-
好评第一次来丽江,蓝蓝的天空,暖暖的阳光,带着美美的心情走进三举.别院贰号院,客栈的古朴...
-
好评为了能给自己一次充分的休息,选择了丽江度过一周的休闲假期。 在古城里众多的客栈中,选...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
丽江三举别院贰号院交通指南
丽江市古城区大研古镇新华街四方街科贡坊后19号,靠近四方街~